自“两学一做”活动开展以来，鼓楼区人民法院深入学习贯彻“两学一做”活动的科学内涵，时刻保持党的先进性和纯洁性，把联系群众接待群众，倾听群众意见及诉求做为学习重要环节。通过“一人一杯水，面对面交谈”的方式，密切增进人民群众互动交流逐渐走入常态化深受来访群众好评。

    这是鼓楼法院主抓民事的副院长裴四海接待来访群众的一个场面。6月28日下午，在法院立案庭信访中心，裴四海副院长在百忙之中接待了一名提前“预约”好的来访群众。该当事人先前曾多次来院咨询案件流程问题，在看到法院领导接访值班表后，便充满好奇地向信访中心朱静选老师询问能否约见院长，得到肯定回复后，这名当事人随即便在下午3点准时约见到鼓楼法院的裴四海副院长。来访群众毫无保留的把自己整理好的材料拿给院长，并将心中疑虑向院长倾诉。经过半个小时多的交谈，裴副院长从法律角度，耐心细致地向这名群众存有的疑问一一做了答复，并让随同书记员将群众反应的问题详细记录下来。看着群众满意的目光，此次接访圆满结束，裴副院长欣慰地返回办公室继续伏案工作。

    立案庭信访接待人员深有感触地表示，院长接访，能够直接与群众沟通交流，既可以帮助他们解决诉讼问题，又能够增进群众对法院的理解，还能倾听群众对法院工作的建议与意见。这种面对面、零距离地倾听群众诉求的举措，进一步畅通群众信访路口，架起党与群众、法院法官与群众沟通信任的桥梁。排好院领导接访值班表后，信访中心的工作人员在接待群众时，尽量满足群众的需要，提前帮群众沟通约见被指定领导，院领导也十分重视信访工作，积极配合，及时接访，努力做到让群众百分百满意。

    截至目前，鼓楼法院领导班子成员在上半年共成功接访103名群众，这不仅进一步拓宽信访渠道，提高了信访工作质量与效率，更依法及时解决人民群众反映的突出问题，切实保护了来访当事人的合法权益。