【问】： 我前些天将拍摄了结婚仪式的彩色胶片交给某彩扩店冲印，没想到彩扩店由于操作失误不但没印出照片还把底片毁坏了。我要求冲印店赔偿我的精神损失，但冲印店说店里的规定只退还冲印费和赔偿胶卷费。请问我能要求精神损失费吗？

    【答】：你可以要求彩扩店不仅退还冲印费、赔偿胶卷费，还赔偿你的精神损害。洗印店未履行合同，构成违约，毁坏了你的胶片，构成侵权。依据《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第4条的规定：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”

    胶片记录了你的结婚仪式，是具有人格象征意义的特定纪念物，洗印店应当对你的精神损害予以赔偿。至于洗印店的规定，是属于不符合法律规定的无效的格式条款，不起约束作用。