秋风瑟瑟，天气渐凉，10月份的天气，温度骤降，已临近初冬，而走进开封市鼓楼区人民法院信访大厅的人们，看到的、感受到的，却是一阵阵的暖意。原来，该院党组书记、院长殷雷萍在接待群众的过程中，发现服务大厅的便民座椅是铁皮材质，比较冰凉，于是就第一时间进行了改进，在座椅上放置了厚厚的棉质坐垫，使群众都能够坐在暖和、柔软的椅子上，咨询和反映问题。

    该院信访中心始终坚持以人为本，从细节做起，通过不断优化服务环境，提升服务水平，时时处处为群众着想，真真切切为群众办事。“小”举动“大”温暖，“暖心坐垫”不仅包含着法院对来访群众的关心，更让群众深切体会到司法人文关怀，这其中蕴含的，更多的是法院、法官对人民群众深深的大“爱”。