4月21日，开封市中院党组成员、副院长黄冠英带领立案庭、行装处、纪检组一行六人来到鼓楼区法院督导检查诉讼服务中心两个“一站式”建设工作，该院党组书记、院长殷雷萍带领班子成员等陪同检查。

    黄冠英院长一行实地检查了诉讼服务中心、立案窗口、诉调对接中心、“老朱调解室”等地，通过检查，对鼓楼法院一站式多元解纷机制和诉讼服务中心等工作的开展情况进行全面了解。随后，黄院长听取了殷雷萍院长对该院诉讼服务中心工作开展情况的汇报，同时与会人员就当前诉讼服务中心建设工作中存在的问题、产生的原因及如何解决进行了探讨交流。

    听取汇报后，黄院长对鼓楼法院诉讼服务中心工作开展情况表示赞赏和肯定，并提出了关于完善工作机制、提升工作效果的建议和要求。要进一步在建机制、搭平台、推应用方面再努力，创新开展诉讼服务工作，做细做好多元解纷，及时分析研判，找准问题不足，学习先进经验，推动两个“一站式”深入开展，争创具有鼓楼特色的诉讼服务中心。

    最后，殷院长表示将以此次督导检查为指引，严格按照市中院要求，找问题、抓落实、履职责、担使命，努力提升诉讼服务能力和水平，使两个“一站式”工作取得更大的成效，最大限度满足人民群众多元化的司法需求。