“没想到你们能上门来帮我立案，真是太感谢你们了！”11月8日，赵老太太握着开封市鼓楼区人民法院立案庭干警的手激动地说。

    日前，立案庭的干警接待了一位前来咨询的当事人，称他的奶奶赵老太太前段时间发生意外，不慎左腿受伤，无法前来立案。因此他来法院询问是否能够起诉，需要准备什么材料。了解到这些情况后，立案庭干警考虑到当事人年事已高、行动不便，便决定为赵老太太上门立案，并详细告知需要准备的起诉材料。

    11月8日，立案庭组织干警如约来到赵老太太家中，老太太虽然卧床休养，但是精神尚好，对法院干警主动上门表示感谢，并详细讲述了案情。了解情况后，干警向其讲解立案流程，担心老人听不懂、看不清，便耐心的为其解释相关法律，一遍又一遍的确认老人的诉求，为老人办理完善了立案手续。

    在今后的工作中，鼓楼法院也会不断强化服务态度、服务能力和责任意识，创新服务形式，更好的为群众办实事，努力让每一位当事人感受到司法的温度。